Fonserrana

Fonserrana es  una entidad declarada de Interés Social con unos principios fundamentados en la fórmula cooperativa. Su actividad radica en la prestación de servicios socio-sanitarios dirigidos a la atención de personas mayores dependientes y al desarrollo de la autonomía personal.

Actualmente, en Fonserrana gestionamos plazas públicas y privadas en los distintos centros de la provincia de Málaga (Fuente de Piedra y Humilladero) y Sevilla (Tocina y Algámitas). Nuestros centros están diseñados para un objetivo claro, el bienestar de los mayores; ofreciendo un amplio abanico de servicios dirigidos tanto a personas mayores dependientes, como a las familias de éstas, con un equipo multidisciplinar de profesionales cualificados que hacen de nuestros centros el lugar ideal para el cuidado y la atención de personas mayores.

Además de fomentar la autonomía personal, destacamos la atención personalizada, la continuidad asistencial, accesibilidad y confort.

Fonserrana está acreditada en Calidad y Medio-Ambiente.

MISIÓN

FONSERRANA es una entidad declarada de Interés Social con unos principios fundamentados en la fórmula cooperativa. Su actividad radica en la prestación de servicios socio-sanitarios dirigidos a la atención de personas mayores dependientes y al desarrollo de la autonomía personal.
Actualmente, en FONSERRANA gestionamos plazas públicas y privadas en los distintos centros de la provincia de Málaga y Sevilla. Nuestros centros están diseñados para un objetivo claro, el bienestar de los mayores; ofreciendo un amplio abanico de servicios dirigidos tanto a personas mayores dependientes, como a las familias de éstas, con un equipo multidisciplinar de profesionales cualificados que hacen de nuestros centros el lugar ideal para el cuidado y la atención de personas mayores.

VISIÓN

Alcanzar y mantener un estatus de organización referente en la atención a personas mayores y dependientes en la Comunidad Autónoma Andaluza. Que FONSERRANA sea para las partes interesadas sinónimo de confianza y valor añadido.

VALORES

• Respeto: Por la individualidad e integridad de cada usuario de nuestras residencias, y de los aspectos diferenciadores que hacen a cada persona.
• Autonomía personal: Cubrir las necesidades físicas y psicológicas de cada persona es solo la base, en FONSERRANA aspiramos a desarrollar la autonomía personal incentivando la participación, creatividad, y toma de decisiones de las personas en todo lo que concierne a su vida.
• Bienestar físico y mental: Además de fomentar la autonomía personal, trabajamos por la atención personalizada, la continuidad asistencial, accesibilidad y confort.
• Responsabilidad social: Como entidad creada y basada en los fundamentos del trabajo cooperativo y de la atención a personas dependientes, FONSERRANA y las personas que la componemos tenemos un marcado carácter de servicio a la sociedad, tanto como entidad generadora de empleo y riqueza allí donde nos encontramos, como por el desarrollo de unos servicios que permiten y consolidan una sociedad más justa y responsable.
• Sostenibilidad: Tanto desde el punto de vista económico (como organismo privado que gestiona recursos públicos en pos del bienestar de personas dependientes), como desde el punto de vista ambiental y social, nuestras actividades son diseñadas y desarrolladas atendiendo a criterios de eficacia, rentabilidad, y reproducibilidad.
• Mejora continua: Tanto de la atención a las personas como de la gestión de nuestros centros. La mejora continua es un aspecto inspirador de todas nuestras decisiones y actuaciones.

LA GERENCIA

POLÍTICA DE GESTIÓN

En FONSERRANA, organización dedicada a la atención de personas mayores y dependientes, y a la elaboración y distribución de alimentos a través de catering, entendemos que la calidad del servicio es un derecho de las personas usuarias, y como tal, debe ser el modelo que guíe a los trabajadores que forman parte de nuestra empresa.

Nuestra vocación de servicio nos ha impulsado a la adopción de un modelo de gestión, certificado según las normas ISO 9001, UNE 158101, ISO 14001, e ISO 22000 y a la adopción de un compromiso de gestión que se desarrolla en la presente Política de Calidad, Medio Ambiente, inocuidad de los alimentos y Protección de Datos Personales.

Las directrices que emanan de esta política se pueden resumir en los siguientes principios u objetivos básicos:

• Fomentar y potenciar el compromiso de nuestra plantilla y de toda la organización hacia el CUMPLIMIENTO DE LAS NECESIDADES Y EXPECTATIVAS DE LAS PERSONAS USUARIAS DE LOS SERVICIOS QUE PRESTAMOS.
• Potenciar un marco laboral interno de fuerte identidad corporativa, motivación, promoción y satisfacción individual de sus trabajadores. Además, se asegurará la competencia de los trabajadores para el desarrollo de su puesto de trabajo, y el cumplimiento de los requisitos del sistema de gestión.
• Fomentar un claro compromiso de la empresa con el entorno y con la sociedad en la que desarrolla su actividad colaborando con las instituciones e iniciativas sociales de progreso y desarrollo que en ella o para ella puedan surgir.
• Ser una empresa líder en términos de recursos humanos, asistenciales y de rentabilidad, para ofrecer soluciones eficientes, así como el compromiso de MEJORAR CONTINUAMENTE la eficacia del sistema de gestión de la calidad, inocuidad de los alimentos y medioambiente, así como el servicio prestado.
• Cumplir con la LEGISLACIÓN Y REGLAMENTACIÓN VIGENTE, y cualquier otro requisito que la organización suscriba, en todos los ámbitos que abarca nuestro sistema de gestión; Calidad, inocuidad de los alimentos, medio ambiente, y protección de datos personales

• • Optimizar, a través de la planificación de nuestras actividades, los recursos naturales de forma que obtengamos el equilibrio entre el servicio que prestamos y el impacto causado por aquéllas sobre el Medio Ambiente.
  • Conocer y evaluar los aspectos ambientales derivados de nuestras actividades y servicios para así poder incluir consideraciones de este carácter en nuestras decisiones de gestión, orientadas a la disminución y minimización de los residuos, así como al ahorro de recursos y consumos. Nuestro compromiso se enfoca hacia la PREVENCIÓN DE LA CONTAMINACIÓN Y LA PROTECCIÓN DEL MEDIO AMBIENTE.
  • Identificar, planificar, y evaluar de manera periódica las comunicaciones e interacción con todas las partes interesadas (tanto internas como externas), estableciendo canales eficaces de comunicación, y reevaluando su funcionamiento.

Parte del personal de Fonserrana.

Socios de Fonserrana S.C.A de Interés Social.